سياسة الإرجاع

شروط سياسة الإرجاع:

1. الأهلية: ليكون لك الحق في الإرجاع، يجب أن تكون قلادتك الكريستالية غير مستخدمة، غير متضررة، وفي عبوتها الأصلية.
2. الفترة الزمنية: لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لبدء عملية الإرجاع.
3. عملية الإرجاع: يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لبدء عملية الإرجاع. سيقومون بإرشادك خلال الخطوات وتقديم عنوان شحن للإرجاع.
4. المرتجع/الاستبدال: بمجرد استلامنا للعنصر المُرجَع والتحقق من حالته، يمكنك اختيار استرداد كامل أو الاستبدال بعنصر آخر من نفس القيمة.
5. تكاليف الإرجاع: سنتحمل تكاليف الشحن للعناصر الخاطئة أو التالفة. أما لسبب آخر، فسيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن للإرجاع.

نرجو منك التأكد من قراءة شروطنا وفهمها جيدًا قبل القيام بالطلب. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لرضاك، ونسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة. شكرًا لاختيارك متجرنا الإلكتروني!