في أورورا، ندرك أن سيارتك هي أكثر من مجرد وسيلة نقل؛ إنه انعكاس لشخصيتك وذوقك
-
خصم
-
خصم
-
خصم
-
خصم
-
خصم
عملائنا يستخدمون أرورا
أسئلة مكررة
مدة التسليم والرسوم؟
1. لدولة الكويت خدمة التوصيل مجانية و يتم التوصيل خلال 24 ساعة.
2. لجميع دول العالم خدمة التوصيل 2.900 د.ك و يتم التوصيل خلال 6 أيام عمل.
هل لديكم أفرع لأرورا كريستال؟
حاليا نوفر منتجاتنا عن طريق موقعنا الإلكتروني وليس لدينا محل في دولة الكويت.
كيف نتواصل مع خدمة العملاء؟
ممكن التواصل عن طريق خدمة الشات المتوفر على موقعنا الإلكتروني.
أو عن طريق الواتساب و سيقوم خدمة العملاء بالرد عليكم بأقرب وقت 0096569904456
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
الأهلية: ليكون لك الحق في الإرجاع، يجب
أن تكون قلادتك الكريستالية غير مستخدمة، غير متضررة، وفي عبوتها الأصلية.
2. الفترة الزمنية: لديك 14
يومًا من تاريخ التسليم لبدء عملية الإرجاع.
3. عملية الإرجاع: يُرجى
التواصل مع فريق دعم العملاء لبدء عملية الإرجاع. سيقومون بإرشادك خلال الخطوات
وتقديم عنوان شحن للإرجاع.
4. المرتجع/الاستبدال:
بمجرد استلامنا للعنصر المُرجَع والتحقق من حالته، يمكنك اختيار استرداد كامل أو
الاستبدال بعنصر آخر من نفس القيمة.
5. تكاليف الإرجاع:
سنتحمل تكاليف الشحن للعناصر الخاطئة أو التالفة. أما لسبب آخر، فسيكون العميل
مسؤولاً عن تكاليف الشحن للإرجاع.